Langsung / Apl
Masukkan e-mel dan kata laluan anda untuk kembali ke dompet akaun, rekod transaksi DuitNow, FPX dan GrabPay, serta laluan sokongan yang sudah tersedia — capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda membuka halaman log masuk vv99, anda akan nampak dua medan utama — e-mel yang didaftarkan dan kata laluan akaun anda. Pastikan butiran yang anda masukkan sama persis dengan maklumat yang digunakan semasa pendaftaran. Selepas log masuk berjaya, papan pemuka akaun akan menunjukkan baki dompet semasa, senarai transaksi terkini dan pautan terus ke bahagian sokongan. Jika ini kali pertama anda menyertai vv99, proses pendaftaran memerlukan alamat e-mel yang sah, nombor telefon aktif dan kata laluan pilihan anda. Semak e-mel selepas mendaftar kerana pautan pengesahan akan dihantar ke peti masuk anda. Setelah akaun disahkan, log masuk masa hadapan hanya memerlukan e-mel dan kata laluan — tiada langkah tambahan diperlukan kecuali anda memilih tetapan keselamatan tambahan dalam profil akaun anda.
Akaun baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel sebelum log masuk pertama. Semak peti masuk anda dan klik pautan yang dihantar oleh vv99 untuk mengaktifkan akaun.
Kata laluan anda disimpan dengan penyulitan sehala. Pilih kombinasi huruf, nombor dan simbol yang tidak mudah diteka untuk melindungi dompet akaun anda.
Papan pemuka akaun memberi akses terus ke dompet, rekod transaksi dan tetapan profil anda. Laluan ini tertera jelas selepas log masuk berjaya.
Butiran hubungan sokongan tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian Bantuan. Anda boleh membuka tiket atau menghubungi ejen melalui sembang langsung yang tertera di sana.
Selepas log masuk, bahagian dompet akaun anda memaparkan kaedah pembayaran tempatan yang aktif untuk deposit dan pengeluaran. Rekod setiap transaksi — sama ada melalui DuitNow, FPX atau GrabPay — dicatat dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak bila-bila masa. Jumlah semasa dan status transaksi ditunjukkan dalam papan pemuka selepas anda log masuk.
Pemindahan DuitNow diproses melalui nombor telefon atau nombor IC yang didaftarkan. Rekod setiap pemindahan DuitNow tersimpan dalam sejarah transaksi akaun anda dan boleh disemak terus dari papan pemuka.
Perbankan dalam talian FPX menyokong bank-bank Malaysia utama. Pilih FPX dalam bahagian deposit akaun anda, pilih bank, dan ikut arahan yang tertera dalam antara muka perbankan anda.
GrabPay tersedia sebagai pilihan deposit dalam akaun anda. Pastikan baki dompet GrabPay anda mencukupi sebelum memulakan transaksi, dan semak status transaksi dalam rekod akaun selepas selesai.
Empat perkara mudah ini membantu memastikan log masuk anda berjalan tanpa halangan. Semak setiap satu sebelum membuka halaman log masuk vv99 supaya anda tidak perlu ulang proses di tengah jalan.
Pastikan anda membuka vv99 — domain rasmi kami. Jangan log masuk melalui pautan yang tidak dikenali atau laman yang menyerupai vv99 kerana keselamatan akaun bergantung pada domain yang betul.
E-mel dan nombor telefon yang didaftarkan mesti boleh dicapai. Jika anda perlu pemulihan akaun, kod pengesahan akan dihantar ke salah satu daripada dua saluran ini.
Sediakan kata laluan akaun anda sebelum log masuk. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan pautan pemulihan pada halaman log masuk — jangan cuba meneka berulang kali.
Nama penuh dan nombor IC yang didaftarkan semasa pembukaan akaun mungkin diperlukan semasa proses pengesahan identiti atau semasa mengemukakan permintaan sokongan akaun.
Jika anda tidak dapat log masuk, halaman log masuk vv99 menyediakan pautan pemulihan yang boleh anda gunakan terus. Langkah pertama ialah klik pautan tersebut dan masukkan e-mel yang didaftarkan — arahan seterusnya akan dihantar ke peti masuk anda. Proses ini bergantung pada maklumat yang anda daftarkan semasa membuka akaun, jadi pastikan e-mel itu masih aktif dan boleh dicapai. Jika e-mel pendaftaran anda sudah tidak aktif atau anda tidak menerima sebarang mesej, hubungi sokongan ahli melalui sembang langsung dalam laman vv99. Sediakan maklumat seperti nama penuh dan nombor akaun apabila menghubungi sokongan supaya pemeriksaan identiti dapat dijalankan dengan cepat. Semua langkah pemulihan yang tersedia ditunjukkan terus dalam antara muka akaun — kami tidak minta anda hantar kata laluan melalui sembang.
Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Masukkan e-mel yang didaftarkan dan semak peti masuk anda untuk arahan seterusnya.
Mesej pemulihan kadangkala masuk ke folder spam. Semak kedua-dua folder sebelum meminta mesej semula melalui pilihan yang ada di halaman pemulihan.
Jika pautan pemulihan tidak berfungsi, buka sembang langsung di vv99. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda; ejen akan membimbing anda melalui langkah pengesahan yang diperlukan.
Selepas capaian dipulihkan, kemaskini e-mel atau nombor telefon dalam tetapan profil anda supaya pemulihan masa hadapan lebih mudah diuruskan.
Tiga saluran sokongan ini boleh anda akses terus dari dalam akaun atau melalui laman vv99. Nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat.
Buka sembang langsung di vv99 untuk berhubung dengan ejen sokongan ahli. Pautan sembang tertera di bahagian bawah halaman log masuk dan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Hantarkan pertanyaan akaun anda melalui borang e-mel dalam bahagian Bantuan akaun. Sediakan nama penuh, e-mel akaun dan huraian isu anda untuk mempercepatkan respons dari pasukan kami.
Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang log masuk, pemulihan kata laluan dan pengesahan transaksi. Semak di sana dahulu sebelum menghubungi ejen.
Ketelusan rekod transaksi dan laluan sokongan yang jelas adalah cara kami membuktikan bahawa akaun anda diuruskan dengan bertanggungjawab. Semak maklumat privasi dan terma perkhidmatan yang tersedia di bahagian bawah laman vv99 — dokumen ini diterbitkan untuk rujukan anda pada bila-bila masa.
Sentiasa semak bar alamat anda menunjukkan vv99 sebelum memasukkan butiran log masuk. Domain yang betul adalah pengesahan pertama bahawa anda berada di laman yang sah untuk log masuk akaun anda.
Dasar privasi dan terma perkhidmatan vv99 tersedia untuk dibaca di pautan di bahagian bawah laman. Anda boleh semak cara maklumat akaun anda diuruskan pada bila-bila masa tanpa perlu log masuk.
Setiap deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX atau GrabPay dicatatkan dalam sejarah transaksi akaun anda. Rekod ini boleh disemak dan dimuat turun terus dari papan pemuka selepas log masuk.
Butiran hubungan sokongan ahli tidak disembunyikan di sebalik dinding log masuk — pautan sembang langsung tersedia di halaman utama vv99 untuk anda akses walaupun sebelum log masuk.
Soalan-soalan di bawah datang daripada ahli yang menghubungi sokongan kami tentang capaian akaun. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, buka sembang langsung di vv99 untuk bantuan terus.
Buka vv99 dan klik butang Log Masuk. Masukkan e-mel yang didaftarkan dan kata laluan anda. Selepas log masuk berjaya, anda akan dibawa terus ke papan pemuka akaun yang menunjukkan dompet dan rekod transaksi anda.
Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk vv99. Masukkan e-mel akaun anda dan semak peti masuk anda untuk mesej pemulihan. Jika mesej tidak tiba, semak folder spam atau hubungi sokongan melalui sembang langsung.
Pastikan anda menggunakan domain yang betul iaitu vv99. Semak juga bahawa Caps Lock tidak aktif semasa menaip kata laluan. Jika masalah berterusan, kosongkan cache pelayar anda atau cuba pelayar lain sebelum menghubungi sokongan.
Ya, halaman log masuk vv99 boleh dicapai melalui pelayar mudah alih pada vv99. Fungsi capaian mudah alih sepenuhnya menyokong log masuk, semakan dompet dan pengurusan akaun dari mana-mana peranti.
Selepas log masuk, pergi ke bahagian Dompet atau Sejarah Transaksi dalam papan pemuka akaun anda. Setiap transaksi DuitNow, FPX dan GrabPay dicatatkan di sana dengan tarikh, jumlah dan status terkini.
Hubungi sokongan ahli melalui sembang langsung di vv99. Sediakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Ejen kami akan menyemak maklumat identiti dan membimbing anda melalui proses pembukaan semula akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.